Condizioni di prenotazione

Le presenti Condizioni di prenotazione si applicano a tutte le attività di accompagnamento fornite direttamente da Alberto Gontier, Aspirante Guida Alpina italiano.
Confermando una prenotazione, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di prenotazione.

1. Natura del servizio
Il servizio fornito consiste esclusivamente nell’accompagnamento professionale in montagna, nell’insegnamento tecnico e/o nell’assistenza nell’ambito delle competenze professionali della Guida. Salvo diversa indicazione espressa per iscritto, alloggio, pasti, trasporti, biglietti degli impianti di risalita, noleggio dell’attrezzatura e qualsiasi altro servizio fornito da terzi non sono inclusi nel servizio di guida.
L’eventuale assistenza nella prenotazione di rifugi, impianti di risalita, trasporti o altri servizi di terzi viene prestata per agevolare l’organizzazione. Il rapporto contrattuale relativo a tali servizi rimane direttamente tra il cliente e il rispettivo fornitore.
Il servizio di guida non costituisce organizzazione o vendita di un pacchetto turistico, salvo diversa indicazione espressa.

2. Prenotazione e conferma
Le prenotazioni possono essere richieste tramite il sito web, email, WhatsApp o altri mezzi di comunicazione scritta.
Una prenotazione si considera confermata soltanto dopo:

• la conferma scritta da parte della Guida; e

• il versamento della caparra confirmatoria richiesta.

Salvo diverso accordo scritto, per confermare la prenotazione e riservare la data concordata è richiesta una caparra confirmatoria pari al 50% del compenso della Guida.
Fino alla ricezione della caparra confirmatoria, la data richiesta rimane disponibile e non si considera definitivamente riservata.
Per le prenotazioni effettuate meno di 10 giorni prima dell’attività, può essere richiesto il pagamento integrale al momento della conferma.
Il versamento costituisce una caparra confirmatoria ai sensi dell’articolo 1385 del Codice civile italiano.

3. Saldo e pagamento
Salvo diverso accordo scritto, il saldo deve essere versato entro e non oltre 5 giorni prima dell’inizio dell’attività.
Le modalità di pagamento ed eventuali scadenze specifiche saranno comunicate al momento della prenotazione. Il mancato pagamento del saldo entro il termine concordato può comportare la cancellazione della prenotazione.

4. Prezzi e costi aggiuntivi

Il prezzo concordato si riferisce al servizio professionale di guida descritto nella conferma di prenotazione.
Salvo diversa indicazione espressa, il compenso della Guida non comprende:

• alloggio e pasti;

• biglietti degli impianti di risalita e trasporti in montagna;

• spese di viaggio personali;

• noleggio dell’attrezzatura;

• acconti o penali di cancellazione dei rifugi;

• spese di soccorso, evacuazione o assistenza medica;

• qualsiasi altro servizio fornito da terzi;

• spese sostenute dalla Guida, ove specificamente indicate nel preventivo.

Per le attività di più giorni, la conferma di prenotazione specificherà se alloggio, pasti, trasporti e altre spese della Guida sono inclusi o da pagare separatamente.

5. Cancellazione da parte del cliente

Le richieste di cancellazione devono essere comunicate per iscritto. Salvo condizioni diverse indicate nella singola conferma di prenotazione, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:

• più di 30 giorni prima dell’attività: la caparra confirmatoria viene rimborsata integralmente;

• tra 29 e 15 giorni prima dell’attività: viene rimborsato il 50% della caparra confirmatoria;

• 14 giorni o meno prima dell’attività: la caparra confirmatoria non è rimborsabile;

• meno di 5 giorni prima dell’attività, una volta scaduto il termine per il pagamento integrale: gli importi già versati non sono rimborsabili.

Di norma non è previsto alcun rimborso in caso di mancata presentazione, cancellazione tardiva, malattia, infortunio, disagi di viaggio o altre circostanze riguardanti il partecipante. Si raccomanda pertanto vivamente ai clienti di stipulare un’adeguata assicurazione di viaggio e contro l’annullamento.
Per le prenotazioni relative ad attività del tempo libero previste per una data o un periodo specifici, il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge per alcuni contratti a distanza potrebbe non essere applicabile. In particolare, l’articolo 59, comma 1, lettera n), del Codice del consumo italiano esclude il diritto di recesso per i servizi riguardanti attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

6. Meteo, condizioni della montagna e modifiche al programma
Le attività in montagna dipendono dalle condizioni meteorologiche, della neve, del ghiaccio, del terreno e da altre condizioni ambientali che possono cambiare rapidamente. Spetta alla Guida la decisione finale sugli aspetti tecnici e operativi dell’attività, inclusi l’itinerario, l’obiettivo, gli orari e la prosecuzione o l’interruzione dell’attività.
La fattibilità dell’attività prevista può quindi essere valutata in via definitiva soltanto poco prima della partenza.
Se il programma originale non può ragionevolmente essere svolto, la Guida può proporre:

• una modifica dell’itinerario o dell’obiettivo;

• un’attività alternativa di durata e livello tecnico comparabili;

• un cambio di località;

• il rinvio a un’altra data;

• la cancellazione dell’attività.

Qualora l’obiettivo originale sia sconsigliabile, ma sia possibile svolgere un’attività alternativa ragionevole, la Guida può modificare il programma di conseguenza.
Se il cliente sceglie di non partecipare a un’attività alternativa tecnicamente adeguata proposta per la stessa data, tale scelta sarà normalmente considerata una cancellazione da parte del cliente.
Il raggiungimento di una vetta o il completamento dell’itinerario inizialmente previsto non sono mai garantiti.

7. Cancellazione da parte della Guida prima dell’attività
Se la Guida annulla l’attività prima del suo inizio perché le condizioni non consentono di svolgerla con un livello di rischio accettabile, oppure a causa di malattia, infortunio o altra circostanza che le impedisca di fornire il servizio, il cliente può normalmente scegliere tra:

• utilizzare l’importo versato per un’altra data o attività concordata tra le parti; oppure

• ricevere il rimborso integrale dell’importo versato per il servizio di guida.

Eventuali costi non rimborsabili relativi a rifugi, trasporti, biglietti degli impianti di risalita o altri servizi di terzi restano soggetti alle condizioni di cancellazione dei rispettivi fornitori.

8. Modifiche o interruzione durante l’attività
Una volta iniziata l’attività, la Guida può modificarla o interromperla a causa delle condizioni meteorologiche, delle condizioni del terreno, di pericoli oggettivi, delle condizioni fisiche o del livello tecnico di un partecipante, di problemi con l’attrezzatura o di qualsiasi altra circostanza che incida sulla ragionevole gestione del rischio.
In tali circostanze, il compenso della Guida rimane dovuto per intero.
Non è dovuto alcun rimborso per il solo fatto che la vetta, l’itinerario, la discesa o l’obiettivo previsti non siano stati raggiunti o completati.

9. Responsabilità dei partecipanti

I partecipanti devono fornire informazioni accurate sulla propria esperienza, sul proprio livello tecnico e sulle proprie condizioni fisiche. Prima dell’attività, devono informare la Guida di eventuali condizioni di salute, farmaci assunti, allergie o altre circostanze che possano ragionevolmente influire sulla partecipazione o sulla gestione di un’emergenza.
I partecipanti sono responsabili di portare l’abbigliamento e l’attrezzatura indicati dalla Guida e devono seguirne le istruzioni per tutta la durata dell’attività.
La Guida può rifiutare la partecipazione o interrompere l’attività qualora le capacità tecniche, le condizioni fisiche, l’attrezzatura o il comportamento di un partecipante rendano inappropriato proseguire. I partecipanti di età inferiore a 18 anni devono avere il consenso di un genitore o di un tutore legale e possono essere soggetti a ulteriori requisiti di partecipazione.

10. Rischi inerenti alle attività in montagna
L’alpinismo, l’arrampicata, lo scialpinismo, il freeride e le altre attività in montagna comportano rischi intrinseci che non possono essere completamente eliminati. A seconda dell’attività, questi possono comprendere cadute, caduta di pietre, valanghe, crepacci, caduta di ghiaccio, variazioni delle condizioni della neve o del ghiaccio, altitudine, improvvisi cambiamenti meteorologici e altri fattori naturali o umani. Il ruolo della Guida è valutare e gestire professionalmente questi rischi; partecipare a un’attività con una Guida non rende le attività in montagna completamente prive di rischi.

11. Assicurazione
La Guida dispone di una copertura assicurativa per la responsabilità civile professionale connessa all’attività di accompagnamento, come previsto dalla normativa professionale applicabile.
Salvo diversa indicazione espressa, il compenso della Guida non comprende l’assicurazione personale contro gli infortuni, la copertura delle spese di soccorso, delle spese mediche e di rimpatrio, né l’assicurazione contro l’annullamento del viaggio. Si raccomanda vivamente ai partecipanti di disporre di un’assicurazione adeguata all’attività prevista e all’area geografica interessata (vedi la TARIFFA ASSICURATIVA AGEVOLATA DEL PARTNER).

12. Servizi di terzi
Strutture ricettive, rifugi, impianti di risalita, società di trasporto, noleggiatori di attrezzatura e altri fornitori di servizi terzi operano indipendentemente dalla Guida. La Guida non può garantire la disponibilità, il funzionamento o le politiche di rimborso di tali fornitori. Qualora la Guida effettui una prenotazione per conto di un cliente per agevolare l’organizzazione, le eventuali condizioni di cancellazione del fornitore terzo restano a carico del cliente.

15. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni di prenotazione e il servizio di guida sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili a tutela del consumatore applicabili al cliente. Le parti cercheranno innanzitutto di risolvere eventuali controversie direttamente e in buona fede. Qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, la competenza giurisdizionale resta determinata dalle norme inderogabili a tutela del consumatore applicabili al contratto.

16. Informazioni sul prestatore del servizio

Alberto Gontier

Aspirante Guida Alpina italiano

Iscrizione UVGAM n. 396 – Sezione A

Partita IVA: IT01317660072

Email: albertogontier@gmail.com

Telefono: +39 380 204 3533

Indirizzo professionale: Frazione Etabloz 118, 11020, Brissogne (Aosta, Italia)